二次供水是供水系統(tǒng)靠近老百姓的最終端，其品質(zhì)的優(yōu)劣，直接影響老百姓的體驗(yàn)感。二次供水運(yùn)營(yíng)管理，除了存在的噪音擾民、水質(zhì)異常、水壓波動(dòng)及能耗高等四大類問(wèn)題之外，還存在日常管理難度大、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不及時(shí)、外部干擾不確定性等問(wèn)題，是管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)難點(diǎn)，需從設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)營(yíng)全環(huán)節(jié)，日常管理全鏈條，全面提升風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與管控能力，整體提升供水服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)老百姓的安全感和體驗(yàn)感。

1.二次供水有哪些水質(zhì)問(wèn)題？

水質(zhì)問(wèn)題主要涉及微生物、重金屬含量以及消毒指標(biāo)等方面。微生物方面主要關(guān)注感官指標(biāo)，如濁度和色度；重金屬指標(biāo)需嚴(yán)格控制，主要是鐵、錳；消毒指標(biāo)涉及余氯等；同時(shí)，水中可能會(huì)出現(xiàn)氣泡，引發(fā)水發(fā)白，主要是排氣不暢原因?qū)е?。水發(fā)藍(lán)主要是室內(nèi)管道倒流問(wèn)題引發(fā)，也不容忽視。例如，連接馬桶的更管道未安裝止回閥，易引發(fā)水的倒流。主要是系統(tǒng)設(shè)計(jì)上存在缺陷，導(dǎo)致相關(guān)問(wèn)題的發(fā)生。

二次供水中，當(dāng)水池（箱）的水齡過(guò)長(zhǎng)時(shí)，余氯易衰減，微生物易繁殖，濁度會(huì)上升。此外，水池（箱）如果為設(shè)置導(dǎo)流設(shè)施，易形成死水區(qū)，再加之進(jìn)水水質(zhì)如果下降，這些不利因素疊加，會(huì)進(jìn)一步加劇水質(zhì)惡化的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，還會(huì)受極端天氣影響，更增加了水質(zhì)異常的不確定性，為此，我們的解決措施主要圍繞強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與管控，分級(jí)分類建立臺(tái)賬，并明確整改措施、責(zé)任人及完成時(shí)限等開展工作，并借助數(shù)字賦能手段，提升管理效能。

2.二次供水運(yùn)營(yíng)建議

(1) 標(biāo)準(zhǔn)先行。聚焦內(nèi)在和外在潛在風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)二次供水全環(huán)節(jié)、管理全鏈條，因地制宜建標(biāo)準(zhǔn)；

(2) 示范與推廣。分級(jí)分類建設(shè)可借鑒、可復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)化泵房，在工程建設(shè)、日常運(yùn)營(yíng)等方面，樹立標(biāo)桿，少走彎路。

(3) 專業(yè)化管理。管理團(tuán)隊(duì)專業(yè)化，管理手段數(shù)字化。AI+業(yè)務(wù)場(chǎng)景管理二次供水流程。

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